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“一分钟管理”de奥妙

“一分钟经理”的含义就是不用很多时间就能做出出色成果的经理。他工作的诀窍是:一分钟目标,一分钟称赞,一分钟批评。
一分钟目标
1.与下属协商,就他的工作目标达成一致意见;
2.明确好的工作表现是怎样的;
3.用不超过250字描述下属的目标,并写在一张纸上。
4.反复读你的目标,每次用大约一分钟的时间。
5.每天用一分钟时间审视自己的表现;
6.看看自己的行为是否与目标一致。
一分钟称赞
1.预先告诉人们你会让他们知道你对其工作业绩的评价。
2.及时地对他们称赞。
3.告诉他们对在哪里,并且要说得非常具体。
4.告诉他们这件事情做对之后,让你感到多么开心,对组织和其他同事有多么大的帮助。
5.停下一分钟,让他们静静地"体会"你的开心。
6.鼓励他们以后继续这么做。
7.和他们握手,或者用其他的举动向他们表明你会支持他们在组织中的成功。
一分钟批评
1.在刚做错事的时候批评。
2.明确地指出错误之处。
3.告诉他们这件事带给你怎样的感受,而且要说的明确。
4.沉默几秒钟,让他们深刻体会到你的感受。
5.和他们握手,而后用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的一边。
6.提醒他们你多么器重他们。
7.再次肯定地告诉对方你认为他们本身是很好的人,只是在这件事上做得不好。
8.批评过后,事情就过去了。


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